联系与反馈

赛程要核对、内容想纠正,直接找 33体育赛场 的客服

赛程临时改动、视频标签挂错、合作想当面聊,都可以通过下面的邮箱和电话找到 33体育赛场 的内容与客服团队。工作日的十点到十八点之间,我们按收到的顺序逐条回复。

客服联系方式

工作日 10:00–18:00 内回复

紧急技术问题请附上截图与设备型号,说明你所在的页面和操作步骤,我们能更快定位。

内容反馈与纠错

发现赛程时间或标签不对,一封邮件就能改过来

赛程节点、球队档案和视频标签每天都在动,出错在所难免。把你看到的那一处写在邮件里,编辑会对照原始赛程与素材重新校一遍,修正后在对应条目上标出更新状态。

客服人员佩戴耳机记录反馈,桌面上是笔记与显示着反馈清单的屏幕剪影
写在邮件里的每条反馈,都会由对应条目的责任编辑接手。
  • 01

    赛程与比分纠错

    写明项目、联赛名称、原定时间与现在的时间,如果涉及比分修正,请附上你看到的来源页面或截图。

  • 02

    视频标签纠错

    片段标题、所属球队或战术主题挂错了,把片段标题或链接发来即可,剪辑组会重新归档这条集锦。

  • 03

    想看的内容

    希望增加哪个联赛的赛程、哪支球队的档案,或者想追哪个专题系列,都可以直接提,我们会排进选题。

邮件主题建议写成「赛程纠错 + 联赛名称 + 比赛日期」或「视频标签 + 片段标题」,一眼就能分到对的人手上。

合作咨询

内容工作室与数据服务商,都从一封邮件开始

专题策划、赛程校对和素材供稿都靠外部伙伴一起完成,目前有 18 家内容工作室与 6 家数据服务商在长期协作。第一次接触不需要写方案,把基本情况说清楚就够了。

内容工作室

有稳定的赛事内容产出

邮件里写清团队方向、覆盖的体育项目、能做图文还是视频,以及过去一年产出的大致节奏。有已经上线的作品链接,一并附上更方便判断。

数据服务商

能提供赛程或数据校对

说明你覆盖的联赛范围、数据更新频率与接入方式,如果我们正在补某个联赛的赛程节点,会优先联系你确认细节。

其他合作

专题共策或内容授权

把合作形式、时间安排与你希望达成的效果写清楚,我们会在工作日回复并约定下一步沟通。

统一发送到 support@stadium-33tiyu.com.cn,主题写明「合作 + 团队名称 + 合作方向」,比抄送多个渠道更快得到答复。

地址信息与到访说明

上海市徐汇区天钥桥路666号

这个地址用于收寄资料与书面往来。如果你需要当面沟通,请先用客服邮箱说明来意、人数和希望的时间,我们确认之后再安排,避免白跑一趟。

上海市徐汇区天钥桥路666号

邮件预约沟通
抽象路线示意图 由斜切街道线、折线路径与光点组成的示意图,不标示真实坐标。
示意走向,仅帮助理解大致方位。

常见问题

发出消息之后会怎样

邮件发出去多久能收到回复?

工作日 10:00 至 18:00 内收到的邮件会在当天回复。周末与节假日收到的消息,我们在下一个工作日统一处理,顺序按收到时间排。

技术问题需要提供哪些信息?

截图、设备型号、系统版本,以及你操作的页面和步骤。iOS 上出现显示异常时,注明是哪个页面、什么网络环境,处理起来会快很多。

电话和邮箱分别适合什么情况?

电话适合一两句话能说清的问题,比如确认某场比赛的时间是否已经更新。需要附截图、附链接或描述较长的反馈,走邮箱更合适。

关注列表的信息保存在哪里?

默认保存在你当前使用的浏览器里,登录后可以在不同设备之间同步。关于这些信息的处理方式,可以查看数据保护说明。